모트솔루션 문의하기

커머스 운영 병목,
시스템부터 살펴보세요

CS·데이터·광고·재고. 사람이 반복하던 운영을, 시스템이 대신합니다.

RPE · 인당 매출액

매출이 늘면
사람부터 뽑고 계신가요?

매출이 커질수록 사람을 선형으로 채용합니다. 하지만 인원이 늘수록 조직은 무거워지고 인당 매출은 떨어집니다. 한 명을 더 뽑기 전에, 그 일을 시스템으로 대체할 수 있는지 먼저 검토해 보세요.

인당 매출액 (RPE)
50명이 만든 연 100억
0.0억/명
20명이 만든 연 100억시스템 운영
0.0억/명
데이터 자동화

매일 2시간씩 수기로 데이터를
옮겨 적고 계시나요?

자사몰·쿠팡·스마트스토어 등의 판매 채널과 메타·구글·틱톡 등의 광고 채널을 하나씩 열어 수기로 입력하던 시간.
이제는 진짜 효율적인 일에 리소스를 사용하세요.

Before · 지금

마케터가 매일 손으로 취합

채널마다 따로 로그인해 숫자를 복사하고 붙여넣습니다.
평균 하루 2시간, 반복 업무에 리소스를 낭비합니다.

하루 2시간
월 44시간 · 연 528시간
After · 모트솔루션

인프라·데이터 자동 구축

모든 채널을 자동으로 수집·집계합니다. 마케터는 정리 없이 결과만 보고, 더 나은 의사결정을 위한 리소스를 사용할 수 있습니다.

하루 0분
1회 구축 · 실시간 자동 입력
300만원 마케터가 하루 2시간을 데이터 취합에 쓰면, 업무의 25%가 반복 작업에 묶입니다.
반복 취합에 묶인 인건비월 75만원
연 900만원
사람이 매일 반복하는 데이터 정리에 낭비됩니다.
자동화로 회수월 0원
연 0원
더 효율적인 일에 리소스를 활용합니다.
데이터 인프라 구축

데이터를 외부 툴에
의존하고 계시나요?

외부 툴은 데이터를 자신들의 DB에 담습니다. 그래서 구독을 멈추는 순간, 쌓아온 데이터도 함께 사라집니다.
모트솔루션은 브랜드 내에 서버와 DB를 심어, 데이터를 자유롭게 활용할 수 있도록 합니다.

Before · 지금

외부 SaaS 툴에 의존

데이터는 구독하는 동안만, 그들이 제안한 범위 안에서만 활용할 수 있습니다.
구독을 해지하면 데이터는 그대로 사라집니다.

외부 SaaS 툴적재 0행
구독 종료 · 데이터 소멸
해지하면 0
해지하는 순간 브랜드 자산 소멸
After · 모트솔루션

사내 서버·DB에 축적

데이터를 브랜드 내 서버에 직접 쌓습니다.
원하는 대로 데이터를 활용하고, 영원히 브랜드 자산으로 남습니다.

브랜드 전용 서버 · DB적재 0행
매일 축적
구독 없이 브랜드 DB에 자산 축적
매출·광고 데이터, 어디에 담으시겠어요? 외부 툴에 두면 구독을 멈추는 순간 함께 사라집니다.
외부 SaaS 구독월 200만원
연 2,400만원
구독하는 동안만 · 해지하면 데이터도 0
모트솔루션월 55만원
1회 세팅 300만원월 유지 보수 비용 30만원
구독 없음. 1회 세팅 시 영구적으로 데이터 축적
브랜드에 맞는 커스텀 대시보드로 데이터를 관리하세요
moat-solution.com
커머스 운영 대시보드2026.06.01 – 06.30
채널별 결제금액일별
채널 비중
결제금액
₩273,894,665
+12.4%
광고비
₩86,725,496
+8.1%
전환값 · 실매출
₩162,044,020
+9.7%
ROAS
187%
+14%p
실 ROAS · 주문원장
2.4×
주장 4.1× 대비
실주문 대사
137108
−21% 과대보고
광고 성과 진단

매체가 보고한 ROAS
믿어도 될까요?

광고 매체는 자기 기여를 부풀려 보고합니다. 같은 캠페인도 실제 주문원장으로 재집계하면 수치가 절반 이하로 떨어지곤 하죠. 부풀려진 숫자로 예산을 키우면 공헌이익이 무너집니다.

광고 매체 리포트
메타·구글이 보고한 성과
ROAS 150%
전환 매출 ₩1억 5,000만
목표 초과 달성
같은 캠페인실제로
재보면
실제 주문원장
실제 전환 기준
ROAS 90%
실제 매출 ₩9,000만
광고비도 못 건짐 · 적자
같은 캠페인, 같은 광고비(₩1억)인데
기여를 부풀리는 매체 리포트는 목표 초과, 실제 주문원장은 적자.
어느 숫자로 예산을 정하시겠어요?
그래서 모트솔루션은 각 매체의 광고 데이터를 실제 주문원장으로 분류하고, 서버에서 매칭합니다.
광고 매체 데이터
메타
구글
틱톡
실제 주문원장
클릭 ↔ 주문 분류
서버 매칭
소재별 집계
정말 팔린 광고 성과
소재별 서버 ROAS · 진짜 기준
CAPI · 서버 전환 전송

같은 광고비로
더 정확하게 도달합니다

서버가 잡은 진짜 전환을 CAPI로 매체에 되돌려 EMQ를 높입니다. 매체 알고리즘이 제대로 학습하면, 같은 예산에서 타깃 정확도가 올라가고 CPA를 개선할 수 있습니다.

고객 전환

구매·가입이 실제로 발생

서버가 포착

CAPI로 진짜 전환 수집

매체로 되돌림

EMQ↑ 정합 신호 전송

광고 최적화

더 정확한 타깃 재도달

돌수록 정교해집니다

매 전환이 다음 광고를 학습시킵니다

이벤트 매칭 품질(EMQ)이 8점 이하면, 매체 알고리즘이 제대로 학습하지 못합니다.
전송 전 · 브라우저 픽셀신호 유실
EMQ 6.1
매칭 식별자 부족 · 최적화 저하
CAPI 전송 후 · 서버 보강정합↑
EMQ 9.3
식별자 보강·중복정합 · 같은 예산, 더 정확한 타깃

이벤트 데이터 보강

매체가 요구하는 매칭 식별자를 최대치로 결합해 EMQ를 끌어올립니다.

중복·누락 정합

놓친 전송·중복 전송을 감지·교정하고, 이상 이벤트를 자동으로 걸러냅니다.

네이버페이·간편결제 추적

브라우저가 못 잡는 결제까지 서버에서 전환으로 집계해 매체로 전송합니다.

CS

상담원을 더 뽑아도
CS는 그대로일 수 있습니다

문제는 인력이 아니라 규칙입니다. 응대 규칙이 없으면 사람이 바뀔 때마다 품질이 흔들리고, 인건비만 늘어납니다. 명확한 SOP와 CS 전문성을 통해 상담 품질은 높이고 비용은 낮춰보세요.

In-house · 직접 채용
월 약 310만원
상담원 1명 기준 예상 비용
기본 인건비250만원
4대보험 사업주 부담27만원
채용·교육비15만원
복리후생·운영 간접비18만원
CS 규칙·SOP·자동화별도 구축
매달 반복되는 비용
vs
도입 혜택
CS 시스템
월 59만원
CS 규칙 설계와 자동화를 함께 제공
CS 규칙북 · 정책 표준화
AI 챗봇 자동응대
FAQ · 응대 스크립트
주문 · 배송 자동 조회
상담원 인계 · 에스컬레이션
약 81% 비용 절감
직접 채용 대비 매년 약 3,012만원 절감
산출 기준 · 인건비는 직무·지역·연차에 따라 달라지며, 위 금액은 일반 시장 단가 기준 추정치입니다.
맞춤 해결

커머스 성장에서 발생하는 병목
무엇이든 함께 해결합니다

채용은 부담스럽지만, 문제는 지금 해결해야 할 때.
비용 부담없이 브랜드가 겪는 문제를 정의하고 해결합니다.

물류 · 재고

발주·재고·정산을 자동화하고,
품절·과재고를 데이터로 관리합니다.

자사몰 수정

카페24 스킨·상세페이지·기능을
브랜드에 맞게 커스터마이징합니다.

그로스 마케팅

퍼널 설계부터 소재·CRM·A/B 테스트까지
실행을 함께합니다.

AI 사내 교육

팀이 AI·자동화 도구를 직접 쓰도록
사내 교육을 진행합니다.

채널 · ERP 연동

카페24·마켓·ERP를 API로 이어
수기 입력을 없앱니다.

제품 소싱

새 상품 발굴부터
공급처 컨택·단가 협상까지 대행합니다.

FAQ

도입 전에 자주
확인하시는 것들

정확히 어떤 문제까지 해결해 주나요?
데이터 수집·대시보드, 광고 어트리뷰션·CAPI, AI CS 자동응대는 기본입니다. 여기에 물류·재고, 자사몰 수정, 그로스 마케팅, 제품 소싱, 사내 AI 교육까지, 커머스 운영에서 막히는 일이라면 대부분 맡아 드립니다. 목록에 없는 일도 편하게 말씀 주세요.
정해진 제품인가요, 우리 상황에 맞춰 만드나요?
정해진 SaaS를 판매하는 방식이 아닙니다. 브랜드가 겪는 문제를 함께 정의하고, 거기에 맞는 시스템을 직접 만들어 드립니다. 대시보드와 CS 규칙, 자동화 모두 브랜드 운영 방식에 맞춰 설계합니다.
도입은 어떻게 진행되나요?
우선 브랜드 진단으로 어떤 문제 정의와 해결이 필요한지 파악합니다. 그다음 우선순위가 높은 것부터 구축하고, 완성된 시스템을 브랜드 자산으로 이관합니다. 진단 결과를 보고 구축 여부를 결정하시면 됩니다.
구축은 얼마나 걸리나요?
진단은 3~5영업일이 걸립니다. 이후 구축 일정은 범위에 따라 달라지는데, 짧은 업무는 2~4주, 길게는 3개월가량 진행됩니다. 규모가 큰 작업은 단계로 나눠 성과가 빨리 나는 것부터 적용합니다.
우리 팀이 따로 투입하거나 준비할 게 많나요?
많지 않습니다. 실무를 맡은 담당자와 긴밀하게 소통하며, 필요할 때는 브랜드에 직접 출근하는 상주형 방식으로 함께 진행합니다. 초기 계정과 권한 연동, 짧은 인터뷰 정도만 협조해 주시면 되고, 담당자를 새로 뽑으실 필요는 없습니다.
데이터는 어디에 저장되나요? 우리 자산으로 남나요?
브랜드가 소유한 서버와 DB에 직접 쌓습니다. SaaS처럼 데이터를 외부에 가두지 않기 때문에, 축적된 데이터는 브랜드 자산으로 남고 원하는 대로 활용하실 수 있습니다.
계약이 끝나면 시스템과 데이터는 어떻게 되나요?
구독형이 아니라 구축형입니다. 계약이 끝나도 시스템과 데이터는 그대로 브랜드에 남습니다. 구독을 해지하면 사라지는 외부 툴과는 다릅니다.
비용은 어떻게 되나요? 매달 나가는 고정비가 있나요?
진단은 무료입니다. 구축은 진단에서 선택한 범위만 한 번 견적하고, 이후 유지와 개선은 소액의 유지보수로 이어집니다. 매달 쌓이는 SaaS 구독료는 없습니다.
기존에 쓰던 툴·운영과 병행되나요? 사이트에 영향은 없나요?
네. 카페24와 이지어드민, 채널톡 같은 기존 도구와 병행합니다. 운영을 멈추지 않고 필요한 것부터 단계적으로 얹기 때문에, 사이트나 주문 흐름에 영향을 주지 않습니다.